Assistente de Atendimento I

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? 

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Atendente, que tenha experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, experiência com rotinas hospitalar ou Clinicas. Será um diferencial experiência com autorização e exames , conhecimento com as normativas da ANS e de Operadoras de Saúde. Se você tem esses conhecimentos, queremos você em nosso time!

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!

Checar os dados dos beneficiários no sistema de autorização;

Realizar cadastro de clientes e agendamento de consultas a Clinica Intermed;

Realizar suporte ao atendimento telefônico com o beneficiário;

Realizar abertura e tratativa de protocolos e autorizações de procedimentos diversos;

Oferecer suporte aos prestadores para perfeita utilização do sistema;

Analisar solicitações em sistema e encaminhar para análise da auditoria médica e/ou autorizar procedimentos de baixa complexidade que não necessitam da intervenção de profissional da área da saúde;

Abertura de registro Pessoa Física (plano ativo ou inativo): declaração de imposto de renda, termo de quitação anual, termo de portabilidade, relatório de utilização de plano, segunda via de contrato, reclamações, informações, cobrança indevida, baixa de pagamento, pagamento em duplicidade, mudança de contratante, mudança de vencimento, atualização cadastral,

Alteração de endereço, elogios e cancelamento SOS .

Desejável Ensino Superior em Andamento em Administração ou áreas afins 

Experiência com Atendimento ao cliente

Desejável experiência com atendimento e conhecimento de Coberturas exigidas pelas edições do Rol de procedimentos da ANS

Conhecimento com o Código de Defesa do Consumidor

Desejável conhecimento com o Manual de Intercâmbio

Habilidade com Pacote Office - básico

Disponibilidade para jornada de 44 h/semanais

O que temos para você:

Plano de saúde (após o período de experiência)

Ticket Alimentação

Plano Odontológico (após o período de experiência)

Day off no mês do seu aniversário 🎉

O plano que cuida da saúde do piauiense!

Somos a Intermed, um plano de saúde criado no Piauí, com o propósito de garantir acesso à saúde por toda a vida. Com clínicas próprias em Teresina e Parnaíba, estamos sempre perto de você, oferecendo serviços de saúde de qualidade a um custo acessível.

Fazemos parte do Sistema Unimed Teresina de onde herdamos o nosso compromisso em cuidar com ética, responsabilidade e dedicação, oferecendo serviços de qualidade por um custo mais acessível. Acreditamos no potencial de cada colaborador. Por isso, oferecemos oportunidades para que todos tenham a possibilidade de se desenvolver na vida profissional e pessoal.

Quer fazer parte de um time que respeita a vida e valoriza o crescimento contínuo? Venha crescer com a gente! 

Vem trabalhar com a gente! 🧡